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第5回NS未来を語ろう会!

2019年2月13日更新

第5回NS未来を語ろう会!

先日、今期に入り第5回目となるNS未来を語ろう会を開催いたしました。
NS未来を語ろう会とは、NS、つまり永野設備工業の未来を語ろうという事で、若手社員からパート社員まで誰でも参加できる食事会の事です。今回は物流センターで働くメンバー4名とNS未来を語り合いました。

今回のNS未来を語ろう会では、お客様対応についてのお話しが出ました。
住設ドットコムでは、毎日多くのお客様にご愛用頂いております。その為、「お客様一人ひとりに合った喜び」というものを考える必要があります。特にCS(カスタマーサポート)班では、直接お客様と電話で接する機会がある為、中には電話に出てすぐに理不尽な要求を突きつけられたり、時には高圧的な口調でお話しされるお客様もいるそうです。また、逆に喜びの声を多く頂くのも事実です。その喜びの声が励ましとなり仕事のやりがいに繋がっている。このNS未来を語ろう会はそんな現場の状況を直接聞く事ができる良い機会でもあります。

私はこのNS未来を語ろう会を開催してから多くの気づきを頂く事ができました。一人ひとりの意見を重く受け止め、未来につなぐ場として活用してまいります。ありがとうございました。

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Profile

永野 祥司

Nagano Syouji

永野設備工業株式会社
代表取締役社長

メッセージ >

略歴
1974大阪府岸和田市生まれ
1993堺工業高等学校卒業
1993大阪市内設備会社就職
1993岸和田ローターアクトクラブ入会
2000永野設備工業創業
2000国際ロータリー2640地区
 ローターアクト地区代表を経験
2002住設.comサイトを開設
2008岸和田青年会議所入会
2014(社)岸和田青年会議所
 第56代理事長を経験
2015日本経済新聞掲載
2016リフォーム産業新聞掲載
2016IB人間力営業塾修業
2016FM人持ち人生塾出演
所属団体
岸和田商工会議所会員
岸和田商工会議所青年部会員
岸和田納税協会会員
岸和田納税協会青年部会員
岸和田ロータリークラブ会員
泉州倫理法人会会員
岸和田JCシニアクラブ会員
岸和田市シティープロモーション会員
LMP研究所幹事
主な資格
1級管工事施工管理技士
給水装置工事主任技術者
下水道排水設備工事責任技術者
ガス消費機器設置工事監督者
ガス可とう管接続工事監督者
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