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社長ブログ「感謝」

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心ここにあらず!

2017年12月5日更新

心ここにあらず!

最近、12月に入り忙しい日々を過ごしております。今の時期、同じように忙しい方は多いのではないでしょうか。
そんな時に限って気だけが焦り、なかなか仕事がうまく進まない経験をよくしてしまいます。
本日は、職場の教養という小冊子に、良いことが書いていましたのでご紹介させていただきます。

あるコーヒー店でのことです。店員さんは会計を済ますと「ありがとうございました。ごゆっくりどうぞ」と言いながら動作も視線も、次に並んでいる客に向っていたそうです。
そこで、このお客は「ごゆっくりどうぞ」とおもてなしの言葉をかけているのに、心がこもっていないなと感じたそうです。

日常、仕事をしていると行列が出来てしまったり、「まだですか!」と催促されることもあると思います。いつもわかっていても焦りが出てしまい、目の前の仕事をこなすだけで心がこもっていない。そんな状況が現れます。

当社でも冬場の繁忙期になると、問合せや見積りが殺到し人事ではないように感じました。
忙しいときこそ、一つひとつの作業に心をこめて対応する。そうすることで結果的には、クレームやトラブルも減ってスムーズに進めることが出来ると考えております。

これから年末にかけて本格的な師走に入って参ります。
心ここにあらずにならないように心掛けてまいります。

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Profile

永野 祥司

Nagano Syouji

永野設備工業株式会社
代表取締役社長

メッセージ >

略歴
1974大阪府岸和田市生まれ
1993堺工業高等学校卒業
1993大阪市内設備会社就職
1993岸和田ローターアクトクラブ入会
2000永野設備工業創業
2000国際ロータリー2640地区
 ローターアクト地区代表を経験
2002住設.comサイトを開設
2008岸和田青年会議所入会
2014(社)岸和田青年会議所
 第56代理事長を経験
2015日本経済新聞掲載
2016リフォーム産業新聞掲載
2016IB人間力営業塾修業
2016FM人持ち人生塾出演
所属団体
岸和田商工会議所会員
岸和田商工会議所青年部会員
岸和田納税協会会員
岸和田納税協会青年部会員
岸和田ロータリークラブ会員
泉州倫理法人会会員
岸和田JCシニアクラブ会員
岸和田市シティープロモーション会員
LMP研究所幹事
主な資格
1級管工事施工管理技士
給水装置工事主任技術者
下水道排水設備工事責任技術者
ガス消費機器設置工事監督者
ガス可とう管接続工事監督者
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