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社長ブログ「感謝」

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永野設備工業工事部施工例集

永野設備工業では、増改築や各種リフォーム工事も承っております。

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社長ブログ「感謝!」

笑顔あふれる企業!

2016年12月16日更新

当社は笑顔あふれる企業を目指しております。
それはスタッフさんに笑顔になる事で幸福になれるという事を知って頂きたいからです。

笑顔が素敵やね

私は、青年会議所の現役時代にある尊敬する人から、「あなたは笑顔が素敵やね」と言って頂いたことがあります。それまでは、あまり意識はして無かったのですが、自分の長所として初めて知った瞬間でした。それから更に笑顔を磨こうと、どんな不機嫌な時でも笑顔を忘れないように意識しております。 その結果、素晴らしい仲間やお客様、取引先様に恵まれている事を実感いたしました。

笑顔で話しかけると

また、自分が笑顔で話しかけると、相手も笑顔を返してくれることに気づきました。
赤ちゃんに、微笑みかけると微笑み返してくれるのと同じだと考えます。
すると、不満や苦情が激減し、自然に愛和や感謝の気持ちが湧いてくるようになりました。自分が笑顔を意識して続ける事で、周りが明るくなり、和むからではないでしょうか。

笑顔は声で伝わる

あるコールセンターでは、笑顔で電話対応するよう、机に鏡を置いているそうです。
一見、電話で笑顔になっても、相手に見えないので何の効果もなさそうですが、すごく効果を発揮したそうです。 笑顔で話すことで、声や口調が自然に明るくなるため、笑顔は声でも伝わると言われています。当社でも、CS班(電話対応)のスタッフは自分の机に鏡を置いて笑顔を忘れないようにしております。

笑顔は自分しだい

私は笑顔は自分しだいだと考えます。相手は関係ありません。
自分が意識し、常に笑顔を忘れないようにすれば、自然と習慣となり刷り込まれるものだと実感しております。
その結果、自分の周りに笑顔があふれる事で、みんなが幸福な気持ちになり、業績につながり、自分に返ってくると信じております。
まずは自分から笑顔をつくる意識を実践し、笑顔あふれる企業を目指して参ります。

 

 

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Profile

永野 祥司

Nagano Syouji

永野設備工業株式会社
代表取締役社長

メッセージ >

略歴
1974大阪府岸和田市生まれ
1993堺工業高等学校卒業
1993大阪市内設備会社就職
1993岸和田ローターアクトクラブ入会
2000永野設備工業創業
2000国際ロータリー2640地区
 ローターアクト地区代表を経験
2002住設.comサイトを開設
2008岸和田青年会議所入会
2014(社)岸和田青年会議所
 第56代理事長を経験
2015日本経済新聞掲載
2016リフォーム産業新聞掲載
2016IB人間力営業塾修業
2016FM人持ち人生塾出演
所属団体
岸和田商工会議所会員
岸和田商工会議所青年部会員
岸和田納税協会会員
岸和田納税協会青年部会員
岸和田ロータリークラブ会員
泉州倫理法人会会員
岸和田JCシニアクラブ会員
岸和田市シティープロモーション会員
LMP研究所幹事
主な資格
1級管工事施工管理技士
給水装置工事主任技術者
下水道排水設備工事責任技術者
ガス消費機器設置工事監督者
ガス可とう管接続工事監督者
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